Toujours à jour.
Avec ReFresh, la mise à jour est intelligente.


Profitez de la possibilité de rendre votre appareil actuel et de passer facilement 
au dernier modèle grâce au financement ReFresh.

Vérifiez vos droits.

Pour l'iPhone et l'iPad, une mise à niveau est déjà possible après 24 mois, pour le Mac après 36 mois.
Votre période de mise à niveau est d'un mois après l'échéance de la dernière mensualité.
Sans mise à niveau, l'appareil reste chez vous et vous payez la valeur résiduelle.

Indiquez l'état de votre appareil.

Votre évaluation est le premier pas vers un traitement simple.
Nous vérifions le bon fonctionnement technique.


iPhone

État A État A
État B État B
État C État C

iPad

État A État A
État B État B
État C État C

Mac

État A État A
État B État B
État C État C

Rendez votre appareil. 
Découvrez deux méthodes simples.

Retournez votre appareil de la manière la plus simple qui soit – en ligne ou dans une succursale DQ Solutions. 
Nous vous montrons comment. Pas à pas.


1. Choisissez et commandez 
votre nouvel appareil via
le financement ReFresh 

2. Votre nouvel appareil et
l'étiquette de retour pour l'ancien
vous seront envoyés.

3. Faites une
sauvegarde de
vos données.

4. Transférez toutes
vos données sur
votre nouvel appareil.

5. Préparez votre ancien appareil 
pour le retour: Désactivez FindMy,
retirez la carte SIM.

6. Renvoyez l'ancien appareil 
dans les 7 jours suivant la réception 
du nouveau.

7. Nos techniciens contrôlent votre
appareil. Selon son état, peut
modifier la valeur résiduelle.

Vérifier soi-même l'état de l'appareil Vérifier soi-même l'état de l'appareil

1. Avant d'entrer dans la succursale: 
Faites une sauvegarde de vos données 
et désactivez FindMy. 

2. Apportez votre
appareil à pour
une évaluation finale.

3. La valeur résiduelle peut
varier en fonction
de l'état de l'appareil.

Vérifier soi-même l'état de l'appareil Vérifier soi-même l'état de l'appareil

4. Choisissez votre nouvel appareil et
votre nouveau financement ReFresh
avec l'aide de nos experts Apple.

5. Faites-vous aider par nos
experts Apple pour le
transfert de données.

6. Ils peuvent également transférer leurs données
à domicile et retourner leur ancien appareil dans
les 7 jours par la poste ou dans une succursale.

Choisissez maintenant votre
nouvel appareil ReFresh.

p. ex. iPhone 16


 À partir de
27.42
CHF / mois*

p. ex. iPad Air M3


À partir de
18.95
CHF / mois*

p. ex. MacBook Air M4


À partir de
25.26
CHF / mois*

*Détails précis sur les conditions minimales, la durée, le taux d'intérêt annuel, la valeur résiduelle lors de la configuration de l'appareil souhaité. Possibilité de financement uniquement pour les personnes domiciliées en Suisse et âgées d'au moins 18 ans. Le prêteur est HeyLight SA, dont le siège est à Genève.

Mettre à niveau maintenant Mettre à niveau maintenant

FAQs.

Que se passe-t-il si je souhaite conserver mon appareil?

Si vous souhaitez conserver votre appareil, il vous suffit de payer le montant restant dû conformément à votre contrat ReFresh.

Que se passe-t-il si je souhaite conserver mon appareil?fermer

Que se passe-t-il si je veux rendre mon appareil et mettre fin à mon contrat ReFresh?

Vous pouvez retourner votre appareil et mettre fin à votre contrat, à condition que l'appareil soit en bon état. Il ne doit pas présenter de dommages importants et doit être en état de fonctionnement. Vous obtiendrez des critères plus précis sur l'évaluation de l'état de l'appareil en nous contactant.

Vérifier soi-même l'état de l'appareil Vérifier soi-même l'état de l'appareil
Que se passe-t-il si je veux rendre mon appareil et mettre fin à mon contrat ReFresh?fermer

Que se passe-t-il si je perds mon appareil?

En cas de perte de l'appareil, le contrat envers Heylight doit continuer à être exécuté.  

Que se passe-t-il si je perds mon appareil?fermer

Que se passe-t-il si mon appareil est endommagé?

Si votre appareil est en mauvais état, vous avez la possibilité de le reprendre via notre programme Trade-In (voir état C). La valeur résiduelle selon le contrat de crédit avec Heylight doit être réglée.

Vérifier soi-même l'état de l'appareil Vérifier soi-même l'état de l'appareil
Que se passe-t-il si mon appareil est endommagé?fermer

Que se passe-t-il avec mon ancien appareil?

Les appareils échangés sont remis à neuf ou recyclés par un partenaire externe, ce qui correspond à l'engagement de DQ Solutions en matière de durabilité. Toutes les données sensibles contenues dans les appareils sont supprimées en toute sécurité avant la revente ou le recyclage.

Que se passe-t-il avec mon ancien appareil?fermer

Nos services pratiques.

Migration des données.

Ne te fais pas de souci pour les données. DQ Solutions propose un transfert professionnel des données de l'ancien appareil vers le nouveau, sur rendez-vous.

En savoir plus En savoir plus

Formations One-To-One

Restez dans le coup grâce à une formation individuelle et personnalisée avec l'un de nos collaborateurs certifiés Apple.

En savoir plus En savoir plus

Configuration initiale.

Commence tout de suite et sans stress en faisant configurer ton nouvel appareil directement après l'achat dans le magasin.

En savoir plus En savoir plus
Voir tous les services Voir tous les services