Professionelle Apple Reparaturen.

Als Apple Authorized Service Provider bieten wir umfassende und professionelle Reparaturdienstleistungen für die gesamte Apple Produktpalette an. 

Reparaturbedürfnisse optimal erfüllt.

Ganz gleich, welche Reparaturoption - wir setzen uns stets dafür ein, dass die Bedürfnisse unserer Kunden vollständig erfüllt werden. Ob Bildschirmreparatur, Akkutausch oder andere Reparaturleistungen, wir sorgen dafür, dass das Gerät in kürzester Zeit wieder einwandfrei funktioniert.

Das sagen unsere Kunden.

Ich habe kürzlich meine iPhone-Batterie bei DQ Solutions wechseln lassen. Der Service war ausgezeichnet – schnell, effizient und das Personal war sehr freundlich.

Jarka Mayer

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FAQ.

Wo bekomme ich schnell Hilfe bei Problemen rund um Apple Geräte? 
Unsere Hotline ist zu den regulären Öffnungszeiten erreichbar unter:
0900 57 62 92 / CHF 3.13 pro Minute aus dem Schweizer Festnetz 

Wir bieten Kurz-Support am Technik-Schalter oder im Ladenlokal zu folgenden Themen an:
iOS Support rund um iPhone, iPad, iTunes und iCloud OS X System-Support  

Nach einer Frist von 90 Tagen ab Kaufdatum berechnen wir für Kurz-Support CHF 3.30 pro Minute.
Auch Kunden, welche ihr Apple Gerät nicht bei DQ Solutions gekauft haben, werden gerne zu diesem Ansatz bedient.

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Wie kann ich meine Batterie vom Mac oder iPhone schonen?  

Das Gerät soll nicht permanent am Strom hängen. Die Akkukapazität darf gelegentlich auf ein paar Prozent runterfallen, bevor man das Gerät dann vollständig auf 100% auflädt. 

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Sind die Daten in der iCloud sicher. 
Ja, die Daten werden mit 24-Bit verschlüsselt und sind dann in der iCloud sicher.

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Muss ich alle System-Updates auf meinen Apple Geräten machen? 
Wir empfehlen die System-Updates zeitnah durchzuführen.

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Wie sichere ich meine Daten vor Verlust? 
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Daten zu sichern. Wir beraten hierzu gerne ausführlich. Eine Kopie ist nicht genug!

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Soll man das Gerät bei einer versehentlichen «Wasserdusche» in den Reis einlegen? 
Nein, auf keinen Fall. Das Gerät muss sofort ausgeschaltet werden. Dann sollte man es in einen Plastiksack verpacken, damit kein Korrosion entsteht. In unseren DQ Solutions Filialen bieten wir eine einzigartige Reinigungslösung an. Die Erfolgsquote liegt bei mindestens 80% für Laptops und 75% für Smartphones. 

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Wieso soll ich die Reparatur bei DQ Solutions machen lassen?
Alle unsere Techniker sind von Apple zertifiziert. Das Gerät kann direkt ohne Terminvereinbarung zu uns gebracht werden.

Auf Wunsch bieten wir einen speziellen Reparaturservice DQ Pickup & Repair an.

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Wo werden die Geräte repariert?
Alle Reparaturen von Apple Geräten werden in unseren Service Centern durchgeführt. 

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Welche Ersatzteile werden bei Reparaturen von Apple Geräten verwendet?
Unsere zertifizierten Techniker verwenden ausschliesslich Apple Originalteile. So bleibt die Garantie auf den Geräten bestehen.

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Wann soll ich einen neuen Computer anschaffen?
Wenn man das Betriebssystem nicht mehr updaten kann (Sicherheitsaspekt) und der Computer gefühlt zu langsam wird.

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Gibt es eine Garantieverlängerung für Apple Geräte.
DQ Solutions bietet den CarePlan (Garantieverlängerung) für Apple Geräte 3,4 oder 5 Jahr ab Kaufdatum an.

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