Enregistrement des réparations pour les appareils Apple.

Enregistrez votre appareil Apple défectueux pour réparation dès maintenant: Une brève description de l'erreur et l'information de certaines données aideront nos techniciens à effectuer la réparation et à rétablir le bon fonctionnement de l'appareil.

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Enregistrement des réparations.

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Appareil concerné

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Type d'appareil est un champ obligatoire
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Description de l'erreur est un champ obligatoire

Options supplémentaires

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J'ai besoin d'aide pour désactiver Trouver mon appareil est un champ obligatoire
La fonction "Trouver mon appareil" est désactivée est un champ obligatoire
J'ai besoin d'une sauvegarde de données (payante) est un champ obligatoire
J'envoie mon appareil par courrier. est un champ obligatoire

Réparation de Mac par courrier.

Les appareils défectueux peuvent également être envoyés par courrier :
DQ Solutions, Service Center, Moosmattstrasse 36, 8953 Dietikon, Suisse.


Pour ce faire, il est important d'inclure une description de l'erreur et les coordonnées de la personne à contacter. L'enlèvement dans l'un de nos magasins est gratuit.

Le retour par la poste est payant. 


Estimation des réparations.

Mentions légales iOS.

iPad, iPod et AirPods max. CHF 49.50, iPhone et Apple Watch max. CHF 99.-. Si aucune erreur n'est détectée, nous facturons des frais de traitement de CHF 99.- (également pendant la période de garantie). Les erreurs de logiciel ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant. Dans le cas d'un défaut causé par un impact externe (p. ex. un liquide ou une chute), nous fournissons généralement une estimation des coûts. Nous accordons une garantie de 3 mois sur le matériel remplacé. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les défauts ultérieurs qui ne sont pas liés à la réparation.


Mentions légales macOS.

Jusqu'à 198 CHF, les réparations sont effectuées sans devis. Pour les réparations non effectuées, un devis forfaitaire de max. CHF 198.- sera facturé pour les réparations non effectuées. Si aucune erreur n'est constatée, nous facturons des frais de traitement de 99 CHF (également pendant la période de garantie). Les erreurs de logiciel ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant. En cas de défaut dû à un impact externe (p. ex. liquide ou chute), nous fournissons généralement une estimation des coûts. Nous accordons une garantie de 3 mois sur le matériel remplacé. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les défauts ultérieurs qui ne sont pas liés à la réparation.