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Das Asset Management Tool.
DQ FleetMate ist Geräte-Swap, Repair-, Service- und Versicherungs-Handling in einer Anwendung. Die Verwaltung von mobilen Geräten (zum Beispiel iPad oder iPhone, aber auch Geräte von anderen Herstellern) inklusive entsprechendem Zubehör ist zu jeder Zeit und von überall her möglich.
Geräte können Mitarbeitenden zugeteilt und direkt physisch ausgehändigt werden. Bei Defekten oder einem Diebstahl greift ein optimales Ersatzgeräte-Management, so dass zum Beispiel ein Austausch per Post oder Bring-In sofort erfolgen kann. Unerwünschte Wartezeiten und Arbeitsausfall entfallen somit. DQ FleetMate ist sehr dynamisch und kann individuell je nach Anforderungen abgestimmt und konfiguriert werden.
Dank dem Webinterface kann jederzeit und von überall her auf die Daten zugegriffen werden.
Die Anwendung ermöglicht rollenbasiertes Zugriffsmanagement sowie Dokumentation. Administrator und User werden für die Verwaltung der Anwendung definiert und bestimmt, wer welche Funktionen ausführen beziehungsweise sehen darf.
Die Übertragung der Identifikationsdaten zwischen Arbeitsplatz und Server des Dienstleisters ist via TLS-Protokoll gesichert. Eine Verfügbarkeit von mehr als 98% wird garantiert.
Die Anwendung verfügt über eine ausführliche Historie und zeigt sämtliche Informationen (z.B. Seriennummer, Modell, Benutzer, Ereignisdaten etc.) zu einem Gerät, die ein effizientes Geräte-Handling unterstützen.
Per Bring-In, Post-Versand oder Vor-Ort-Service kann jeder Geräte-Austausch direkt durchgeführt werden. Auch ein Kundeninternes Ersatzgerätelager ist möglich, so dass jederzeit Zugriff auf benötigte Geräte gewährleistet ist.
Geräte können gezielt bestimmten Mitarbeiter:innen zugewiesen werden, codiert und/oder mit Klarnamen versehen werden, was eine eindeutige Identifizierung generiert.
Bei Geräte-Rücknahme wird die Zuteilung zum/r entsprechenden Mitarbeiter:innen einfach wieder gelöst.
Bei einem Garantiefall oder Schaden übernehmen wir das Reparatur-Handling sowie eine komplette Schadensdokumentation mit Fotos und Scanning (z.B. Polizei- oder Versicherungs-Rapporte) vorzunehmen. Zusätzlich kann ein elektronisches Offerten-Management bei Selbstverursachung abgebildet werden.
Für die Ausgabe von Geräten sowie das Ersatzgeräte-Management können spezifische Label-Beschriftungen, wie Barcode, Nummerierungen oder Klarnamen, Rückgabebelege, Ausgabe- und/oder Empfangsbestätigungen generiert werden.
Verschiedene Benachrichtigungsmöglichkeiten können aktiviert, Anleitungen oder auch Prozessabbildungen eingebunden werden.
Benachrichtigungen können beispielsweise direkt an den MDM-Manager (Mobile Device Management) übergeben werden.
Das Versicherungshandling kann in der Anwendung abgebildet werden. Dies beinhaltet Anmeldung, Kontrolle, Geldfluss, Dokumentenmanagement und Koordination zu gewünschten Versicherungen oder Leasingpartnern.
Diverse Analsyen zum aktuellen Gerätestatus, dem Reperaturverlauf, der Austauschhistorie sowie Angaben zum Wert inklusive Abschreibung können angezeigt werden.
Auf Wunsch können Daten zwischen EMM und DQ FleetMate transferiert und abgeglichen werden.
Infos zur SIM-Karte des Users wie PIN, PUK oder SIM-Nummer werden in der DB gespeichert. Optional können SIM-Karten bereits vor der Geräteausgabe eingelegt, aktiviert und dem Gerät/Mitarbeiter zugehörig im System hinterlegt werden.
Geräte werden für neue Mitarbeiter einfach zurückgesetzt. Alte Inhalte sind nicht mehr verfügbar. Sollten die Geräte via MDM nicht mehr erreichbar sein, stellen wir vor dem Austausch ein einfaches Löschen sicher.
Mit der Secure-Scratch-Funktion können Daten nach spezifischen Anforderungen vollständig und sicher gelöscht werden oder das Gerät wird unter Aufsicht geschreddert.
Auf Wunsch können die Geräte mit Schutzfolien ausgestattet und in Schutzhüllen verpackt werden.
Geräte werden wunschgemäss vorkonfiguriert und/oder mit Daten bespielt.
Die Geräte können auch neu verpackt oder umverpackt werden.
Einmalige Set-Up Gebühr
CHF 490.–
Einfach löschen
CHF 25.–
Sicher löschen
Zusätzliche Optionen
auf Anfrage
DQ Mobile Protect
CHF 1.–/Monat
«Seit 8 Jahren vertrauen wir auf den kompetenten Service von DQ Solutions und das individuell auf uns zugeschnittene DQ FleetMate. Dieses ermöglicht uns ein reibungsloses Asset-Management unserer Surface Pros, iPhones und iPads.»
Patrick Stangl
Manager Operation Projects, Project Leader/Business Analyst Swiss International Air Lines Ltd