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Die Forrester Consulting wurde von Apple mit der Durchführung einer Total Economic Impact™ (TEI) Studie beauftragt. Untersucht wurde die potenzielle Kapitalrendite (ROI), die Unternehmen durch den Einsatz von Apple Computern erzielen konnten. Dazu wurden sieben Unternehmenskunden mit Erfahrung bei der Implementierung des Mac in ihrem Unternehmen befragt. Die Unternehmen stehen repräsentativ für Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheit, Fertigung, Verkauf und Technologie. Sie haben jeweils zwischen 500 und über 20 000 Apple Computer implementiert.
Vier fundamentale Elemente von TEI bildeten die Grundlage für die Modellierung der Auswirkungen von Mac: Nutzen, Kosten, Flexibilität und Risiken. Angesichts der zunehmenden Komplexität auf ROI-Analysen im Zusammenhang mit IT-Investitionen, dient die TEI-Methodik von Forrester dazu, ein vollständiges Bild der gesamten wirtschaftlichen Auswirkungen von Kaufentscheidungen zu liefern.
Quantifizierter Gesamtnutzen: Trotz der geschätzten Anschaffungskosten von USD 1500 für einen Mac im Vergleich zu USD 1200 für einen PC, liegt der Mac bei Betrachtung der Hardware-, Software-, Support- und Betriebskosten über drei Jahre immer noch USD 843 unter den Kosten für einen vergleichbaren PC. Das entspricht ca. CHF 776 Einsparungen pro Gerät.
Produktivität: Eine höhere Produktivität und Motivation führen zu einer höheren Leistung der Mitarbeitenden.
Bereitstellung: Der Mac lässt sich einfacher und schneller bereitstellen.
Sicherheit: Höhere Sicherheit und ein um 50% reduziertes Risiko für eine Datenschutzverletzung pro Mac.
Weniger Support Tickets, weniger erforderliche Software, höherer Werterhalt – die Einsparungen summieren sich. Verglichen mit einem PC, lassen sich mit einem Mac in drei Jahren etwa USD 843 sparen.
Auf Basis der Kundenbefragungen kam Forrester zu dem Ergebnis, dass Mac Geräte reduzierte Kosten verursachen, wenn die Hardware- und Softwarekosten eines vergleichbaren PCs über drei Jahre berücksichtigt werden. Forrester stellte ausserdem fest, dass der Unterschied bei den Support- und Betriebskosteneinsparungen für Mac Geräte sogar noch höher war.
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