Grosse Freude. Kleine Raten.

Ist das ReFresh-Programm auch für Lehrpersonen verfügbar?

Nein, das Programm ist nur für Bildungseinrichtungen wie Schulen, Hochschulen und Universitäten verfügbar. Lehrpersonen können als Privatkunden von ReFresh profitieren und finden alle Informationen auf unserer Website im Retail-Bereich.

Welche Geräte können im Rahmen des ReFresh-Programms finanziert werden?

Das ReFresh-Programm umfasst die aktuellen iPad Modelle. (Stand: Mai 2024)

Kann man Zubehör und verlängerte Garantien im ReFresh-Programm finanzieren?

Falls man ein Gerät mit Restwert (iPad Modelle) ausgewählt hat, können Zubehör und Garantieverlängerungen, zusammen mit dem iPad finanziert werden. Zubehör und Garantien werden in der Zahlungsart «Finanzierung mit ReFresh (HeyLight) mit einer Schlussrate von CHF 0.- berechnet (kein Restwert) und sie gehören nach der Abzahlung dem Käufer/der Käuferin.

Wie erkennt man, ob ein Gerät im ReFresh-Programm finanziert werden kann?

Online werden der ReFresh-Preis und alle rechtlichen Informationen auf der Produktseite angezeigt.

Was müssen Sie tun, wenn Sie auf ein neues Gerät umsteigen möchten?

Wenn man die alten Geräte eintauschen und im letzten Monat der Laufzeit auf neue Geräte aufrüsten möchte, kann man die verbleibende Rate (Restwert) sparen und einen neuen ReFresh-Vertrag mit einer neuen Laufzeit für die neuen Wunschgeräte abschliessen. Wenn die Geräte gleich viel kosten, bezahlt man einfach weiterhin die gleiche, niedrige Monatsrate oder die etwas höhere Rate, wenn die Geräte teurer sind.

Was muss ich tun, wenn ich auf ein neues Gerät umsteigen möchte?

Wenn man sein altes Gerät eintauschen und im letzten Monat der Laufzeit auf ein neues Gerät aufrüsten möchte, kann man die verbleibende Rate (Restwert) sparen und einen neuen ReFresh-Vertrag mit einer neuen Laufzeit für das neue Wunschgerät abschliessen. Wenn das Gerät gleich viel kostet, zahlt man einfach weiterhin die gleiche niedrige Monatsrate oder die etwas höhere Rate, wenn das Gerät teurer ist.

Was passiert, wenn Geräte während der ReFresh-Vertragslaufzeit defekt sind oder beschädigt werden?

Geräte sind durch die reguläre Apple Garantie abgedeckt. Wenn die Laufzeit länger ist als die Garantie oder Geräte unbeabsichtigt beschädigt werden, ist die Bildungseinrichtung dafür verantwortlich, dass die Geräte bei einem autorisierten Apple Service Partner auf eigene Kosten repariert werden. Wir empfehlen, beim Kauf der Geräte eines der erweiterten Garantiepakete zusätzlich zu wählen, wenn man dieses Risiko abdecken möchte.

In welchem Zustand müssen die Geräte bei Rückgabe sein?

(Folgende Hinweise sind informativ, es gilt der zwischen dem Kunden und HeyLight abgeschlossene Vertrag für die Rücknahme des Geräts.) Wenn Geräte in benutztem, aber gutem und voll funktionsfähigem Zustand sind, kann man diese zum garantierten Restwert zurückgeben und auf neue Geräte «upgraden». DQ Solutions prüft den Zustand der Geräte bei Erhalt. Ist der Zustand schlechter als das verlangte Minimum, kann der Restwert entsprechend den Mängeln der Geräte herabgesetzt werden.