Wartungsverträge

Wartungsverträge

Wir empfehlen die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu warten. Gerade Server und Netzwerkkomponenten melden frühzeitig, bevor Ereignisse eintreten. Es ist sinnvoller die Technik konstant zu betreuen als auf Systemausfälle zu reagieren.

Grosse Firmen verfügen über eine eigene IT-Abteilung, die sich permanent um die technische Infrastruktur kümmert. Mit dem DQ Wartungsvertrag profitieren Sie vom Know-how unserer System Engineers, fast so, wie wenn Sie eine eigene IT-Abteilung hätten.

Wie können wir Ihnen helfen?

Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen? Wir freuen uns, Ihnen ganz unverbindlich mit kompetenten Antworten weiter zu helfen.


DQ Solutions
Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen

Es braucht nicht viel. Bei KMU’s reichen oft 1-2 Stunden pro Monat für eine technische Kontrolle und die IT-Systeme stehen kontinuierlich zur Verfügung. Falls sich grössere Optimierungsmassnahmen anbahnen, können diese frühzeitig besprochen, geplant und ausgeführt werden.

Wechseln Sie in den DQ Wartungsvertrag und lassen Sie die IT-Infrastruktur von uns betreuen.

Die wichtigsten Komponenten des DQ Wartungsvertrags:

Dokumentation

Wir nehmen Ihre bestehende IT-Infrastruktur auf und dokumentieren Ihre Anlagen. Sie erhalten so ein aktuelle Dokumentation Ihrer Technik und für unseren Service-Desk ist das die Grundlage um bei Anfragen helfen zu können.

Stundenpakete

Entweder arbeiten wir im normalen Stundenansatz oder Sie lösen bei uns ein Stundenpaket mit reduzierten Ansätzen. Je nach Firmengrösse und Komplexität Ihrer IT-Infrastruktur können wir Ihnen Erfahrungswerte für den Wartungsaufwand angeben. Mit einem Stundenpaket fahren Sie mittelfristig günstiger und können diese Kosten jährlich budgetieren.

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Service Level Agreement (SLA)

Im Falle eines Falles, garantieren wir Ihnen im SLA eine definierte Reaktionszeit im Support. Für alle Firmen die eine hohe Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur voraussetzen, ist das SLA eine interessante Option.

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Monitoring und Aufgaben

Gemeinsam mit unseren System Engineers besprechen wir die Wartungsintervalle und Wartungsinhalte. Wir erklären Ihnen, was wir bei vergleichbaren Firmen im Monitoring überwachen und Sie entscheiden, welche Aufgaben von unseren Fachleuten übernommen werden.

Mögliches Monitoring:

  • Echtzeitprüfung der Netzwerkinfrastruktur
  • Echtzeitprüfung der Server- und Storage-Infrastruktur
  • Echtzeitprüfung der Dienst
  • etc.

Mögliche Aufgaben:

  • Instandhaltung der Systeme
  • Auslastungsprüfung von Server und Storage
  • Integritätsprüfung von Backups
  • etc.

Wartungsvertrag

Der Wartungsvertrag ist eine Vereinbarung zwischen Ihnen und der DQ Solutions CBU für regelmässige Arbeiten, die wir für Sie ausführen dürfen. Es werden ein Zeitintervall und die zu erledigenden Arbeiten festgehalten. Sie haben so die Möglichkeit, einige Arbeiten an uns abzugeben – bis hin zur partiellen oder kompletten Auslagerung Ihrer internen IT.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Gerne beraten wir Sie persönlich über Ihre Möglichkeiten im DQ Wartungsvertrag.

Kontaktieren Sie uns jetzt per Mail oder per Telefon über unseren Concierge rechts oder die Kontaktbox oben.